Vorsicht vor gefälschten Nachrichten

Betrüger geben sich als Hotel oder Buchungsdienstleister aus und versuchen, Gäste zur Eingabe persönlicher Daten oder zur Durchführung von Zahlungen zu bewegen. Besonders tückisch, diese Nachrichten können folgende Buchungsinformationen enthalten:

• Name des gebuchten Hotels
• Name des Gastes
• E-Mail-Adresse des Gastes
• Telefonnummer des Gastes
• Buchungsnummer
• Anreisedatum
• Abreisedatum sowie
• Gesamtbetrag der Buchung

Hintergrund ist eine Sicherheitslücke des Buchungsdienstleisters, HotelNetSolutions.

Über eine Schwachstelle in einer Schnittstelle konnten unberechtigte Dritte auf Buchungsinformationen zugreifen. Die Sicherheitslücke wurde bereits geschlossen, aber es werden immer noch Nachrichten verschickt.

Sie haben bereits eine verdächtige Nachricht per WhatsApp erhalten?

Bitte antworten Sie nicht darauf und klicken Sie keine enthaltenen Links an. Sollten Sie bereits Zahlungsdaten eingegeben oder eine Zahlung vorgenommen haben, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre Bank beziehungsweise Ihren Zahlungsdienstleister.

Aktuelle Informationen vom Anbieter

Den aktuellen Stand und zusätzliche Hinweise von HotelNetSolutions finden Sie auf der folgenden Seite: Wichtiger Sicherheitshinweis: Aktuelle Phishingvorfälle – HotelNetSolutions GmbH

Weitere Fragen oder Hinweise?

Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte ebenfalls direkt an HotelNetSolutions.
Telefon 030 770 193 000 (Montag – Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr)
E-Mail: info@hotelnetsolutions.de

Bei Fragen oder Unsicherheiten steht Ihnen unser Reservierungsteam selbstverständlich gern zur Verfügung.